Çiğli Belediyesi, ilçe sakinleriyle kurduğu güçlü iletişim ağı ile dikkat çekiyor. Vatandaşlar, günlük hayatta karşılaştıkları sorunları ve önerilerini, birden fazla modern kanal üzerinden iletebiliyor. Belediye, bu çok yönlü temas noktaları aracılığıyla toplumun nabzını tutuyor ve taleplere hızlı çözümler üretiyor.
ÇAĞRI MERKEZİ VE WHATSAPP HATTI YIL BOYU YOĞUN İLGİ GÖRDÜ
Belediyenin iletişim kanalları arasında çağrı merkezi ve WhatsApp hattı öne çıkıyor. İlçe halkı, bu hatlar aracılığıyla altyapı, temizlik, ulaşım, park bakımı ve veterinerlik hizmetleri gibi pek çok konuda destek alabiliyor. Deneyimli personel, aylık ortalama 27 bin çağrıya cevap vererek vatandaşlara anında yardımcı oluyor. Her başvuru, ilgili birimlere aktarılmak üzere titizlikle kayıt altına alınıyor.
SOSYAL MEDYA VE WEB SİTESİ ÖNEMLİ BAŞVURU KANALLARI ARASINDA
Dijital iletişim araçları da vatandaşların yoğun olarak kullandığı yöntemlerden. Belediyenin resmi web sitesi ve Facebook, X, Instagram hesapları üzerinden binlerce talep iletildi. Bu platformlarda gelen her mesaj ve yorum, ayrı birer iletişim kapısı olarak değerlendiriliyor ve süreç takip ediliyor.
YÜZ YÜZE İLETİŞİM VE CİMER BAŞVURULARINA TAM DESTEK
Belediye binasındaki Halkla İlişkiler Masası, vatandaşların yüz yüze görüşebildiği önemli bir nokta. Ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden gelen binlerce başvuru da aynı titizlikle ele alınıyor ve sonuçlandırılıyor. Bu durum, belediyenin merkezi sistemlerle uyumlu ve şeffaf çalıştığını gösteriyor.
BAŞKAN YILDIZ: “HER TALEBİ KENDİ TALEBİMİZ GİBİ GÖRÜYORUZ”
Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, iletişimin önemine vurgu yaptı. “Vatandaşımızın sesini duymak, onlarla aramızdaki en kuvvetli bağ. Bize hangi yoldan ulaşırlarsa ulaşsınlar, her birini önemsiyor ve takibini yapıyoruz. Amacımız, insanların ‘talebim ne oldu?’ diye endişelenmesine izin vermeden, çözümü birlikte üretmek” dedi. Başkan Yıldız, 2026 yılında da iletişim altyapılarını geliştirmeye ve kapıların herkese açık olmaya devam edeceğini sözlerine ekledi.
