İzmir’de tekerlekli sandalyeleri bozulan veya bakım gereken engelli yurttaşlar için Büyükşehir Belediyesi hayati bir hizmet sunuyor. Konak’taki ücretsiz Tekerlekli Sandalye Bakım Onarım İstasyonu, adeta sandalyelerin hastanesi gibi çalışarak, bir yılda yaklaşık bin kişinin hayatını kolaylaştırdı. Bu uygulama, sosyal belediyeciliğin en somut ve duyarlı örneklerinden biri haline geldi.
YOLDA KALMA SORUNUNA ANINDA MÜDAHALE
Engelli yurttaşlar, tekerlekli sandalyelerinde bir arıza oluştuğunda tek bir telefonla yardım alabiliyor. 0232 293 98 24 numaralı hat veya 153 Hemşehri Hattı’nı arayan vatandaşların adresine özel engelsiz araçlarla ekip gönderiliyor. Onarımı daha uzun sürecek sandalyeler, merkeze götürülürken, vatandaşlara kesintisiz bir gün geçirmeleri için ücretsiz yedek sandalye temin ediliyor.
“BİZİM ARAÇLARIMIZ ELİMİZ AYAĞIMIZ”
Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü Konak Hizmet Merkezi Sorumlusu Simay Demirezen, hizmetin önemini vurguluyor: “Tekerlekli sandalyeler bizim için adeta elimiz ayağımız. Bir vidası gevşese yolda kalabiliriz. Bu merkez, erişilebilir konumu ve uzman ekibiyle büyük bir güvence.” Demirezen, istasyonda ayrıca akülü sandalyeler için şarj ünitesi bulunduğunu da ekliyor.
VATANDAŞLARDAN MEMNUNİYET DOLU SÖZLER
Hizmetten yararlanan Seval Bağzıklı, “Yardım istediğimde beni alıp istasyona getiriyorlar, yedek sandalye veriyorlar. Burası sandalyelerimizin hastanesi” diyor. Murat Yıldırım ise duygularını, “Özelde maliyetli ve zor olan bu işlemler burada ücretsiz. Dışarıdan basit görünebilir ama bizim için büyük bir nimet” sözleriyle ifade ediyor. Bu geri bildirimler, hizmetin günlük yaşamda ne denli kritik bir rol oynadığını gösteriyor.
